Centralisez vos demandes clients, suivez leur avancement en temps réel et offrez un support de qualité. Pensé pour les équipes qui veulent aller vite.
Une plateforme complète pour gérer efficacement votre support client, du ticket à la résolution.
Créez, assignez et suivez vos tickets de support en quelques clics. Organisez par priorité et catégorie.
CoreCommuniquez directement sur chaque ticket. Historique complet entre client, agent et administrateur.
ChatStatistiques en temps réel, taux de résolution, répartition par statut et priorité, tout d'un coup d'œil.
Analytics4 niveaux de priorité (bas, moyen, élevé, critique) et 4 statuts pour un suivi précis à chaque étape.
TrackingActivez ou désactivez chaque fonctionnalité de la plateforme depuis le panel admin avec des feature flags.
AdminPersistance 100% locale via IndexedDB. Aucun serveur requis, vos données restent dans votre navigateur.
OfflineEn 3 étapes simples, votre support est opérationnel et vos clients sont satisfaits.
Inscrivez-vous en moins de 2 minutes. Choisissez votre rôle : utilisateur, agent ou administrateur.
Décrivez votre problème, choisissez la catégorie et la priorité. L'équipe support reçoit la demande instantanément.
Échangez directement sur le ticket. Suivez l'avancement en temps réel jusqu'à la résolution complète.
Chaque rôle dispose d'un tableau de bord personnalisé avec les fonctionnalités dont il a besoin.
Soumettez vos demandes et suivez leur avancement depuis votre espace personnel.
Traitez les tickets, répondez aux clients et gérez les priorités depuis votre file d'attente.
Pilotez toute la plateforme : tickets, utilisateurs, agents, modules et paramètres.
Commencez gratuitement, évoluez selon vos besoins. Sans engagement.